Ballonnen en meer
feestartikelen verhuur en ballondecoratie
Adres: De Aar 33, 8253PN, Dronten.
Tel: 085-4011641
Mail: info@ballonnenenmeer.nl
BTW nummer: NL002118597B87
KvK: 32135247
Artikel 1. Definities
Artikel 2. Algemeen
Artikel 3. Aanbiedingen en offertes
Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst
Artikel 5. Wijziging van de overeenkomst
Artikel 6. Betaling
Artikel 7. Incassokosten
Artikel 8. Contractduur; uitvoeringstermijn
Artikel 9. Honorarium, vergoedingen, prijs en kosten
Artikel 10. Optie
Artikel 11. Voorzieningen
Artikel 12. Verhuur van goederen zonder aanwezigheid van gebruiker
Artikel 13. Annulering
Artikel 14. Levering van verkochte goederen
Artikel 15. Eigendomsvoorbehoud
Artikel 16. Garantie bij levering van goederen
Artikel 17. Teruggave ter beschikking gestelde zaken
Artikel 18. Risico-overgang
Artikel 19. Onderzoek, reclames
Artikel 20. Opschorting en ontbinding
Artikel 21. Aansprakelijkheid
Artikel 22. Vrijwaringen
Artikel 23. Overmacht
Artikel 24. Geheimhouding
Artikel 25. Intellectuele eigendom
Artikel 26. Geschillen
Artikel 27. Toepasselijk recht
Artikel 28. Wijziging, uitleg en vindplaats van de voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door Ballonnen en meer aangegane (huur-)overeenkomsten, ballondecoraties en verkoop via de website en winkel tussen ondernemer en klant/consumenten.
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis
gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:
A “Gebruiker” of “verhuurder”, Ballonnen en meer, hierna te noemen de gebruiker van de algemene voorwaarden;
B “Opdrachtgever”, de wederpartij van gebruiker, zijnde een natuurlijke of rechtspersoon, handelende
in de uitoefening van een bedrijf;
C “Overeenkomst”, de overeenkomst tussen gebruiker en opdrachtgever, inhoudende een
overeenkomst tot:
- Dienstverlening: het verzorgen van een evenement van Opdrachtgever, alsmede het verhuren, opbouwen, afbreken van de door gebruiker geleverde dienstverlening. Onder de dienstverlening wordt
tevens verstaan het decoreren op locatie met ballonnen en bloemen. - Verkoop van goederen: aan natuurlijke of rechtspersonen, handelende in de uitoefening van hun bedrijf.
Op de activiteit dienstverlening zijn de volgende artikelen van toepassing: artikel 1 tot en met 13
alsmede de artikelen 19 tot en met 28.Op de activiteit verkoop van goederen zijn de volgende
artikelen van toepassing: artikel 1 tot en met 9 alsmede de artikelen 14 tot en met 28.
Artikel 2. Algemeen
2.1 Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen gebruiker en
een opdrachtgever waarop gebruiker deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover
van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2.2 De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met
gebruiker, voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.
2.3 Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk
schriftelijk zijn overeengekomen.
2.4 De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt
uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.5 Indien een of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd
mochten worden blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van
toepassing. Gebruiker en opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen
ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor
zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
Artikel 3. Aanbiedingen en offertes
3.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is genoemd.
3.2 De door gebruiker gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 7 dagen, tenzij
anders aangegeven. Gebruiker is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan
door de wederpartij schriftelijk binnen 5 dagen wordt bevestigd, tenzij anders aangegeven,
Ondertekening van de offerte middels de online applicatie volstaat in het aanvaarden van de order.
3.3 De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn exclusief BTW en andere heffingen van
overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder
verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
3.4 Indien de aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte opgenomen
aanbod is gebruiker daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze
afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij gebruiker anders aangeeft.
3.5 Een samengestelde prijsopgave verplicht gebruiker niet tot het verrichten van een gedeelte van de
opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
3.6 Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst
4.1 Gebruiker zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van
goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der
wetenschap. Opdrachtgever verklaard bekend te zijn met de prestaties van de gebruiker.
4.2 Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft gebruiker het
recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
4.3 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan gebruiker aangeeft dat deze
noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze
noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan gebruiker worden verstrekt.
Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan gebruiker zijn
verstrekt, heeft gebruiker het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en / of de uit de
vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in
rekening te brengen.
4.4 Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat gebruiker is uitgegaan
van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of
onvolledigheid voor gebruiker kenbaar behoorde te zijn.
4.5 Gebreken aan een deel van het geleverde geven niet het recht tot afkeuring van de gehele
geleverde prestatie.
4.6 Indien gebruiker een gebrek aan het geleverde aangetoond acht, zal zij de keus hebben, hetzij opnieuw te leveren, hetzij de opdrachtgever alsnog een in onderling overleg vast te stellen korting op de overeengekomen prijs te verlenen.
4.7 Gebruiker aanvaardt generlei verantwoordelijkheid voor gebreken, veroorzaakt door of ontstaan
aan het geleverde door schuld of toedoen van opdrachtgever of derden, ofwel door van buiten
komende oorzaken.
4.8 Indien gebruiker op weg naar de uitvoering van een overeenkomst oponthoud heeft of verwacht te
krijgen, zal opdrachtgever direct gewaarschuwd worden. Opdrachtgever zal voor dit doel een
bereikbaar telefoonnummer ter beschikking stellen. Gebruiker zal onmiddellijk maatregelen nemen
teneinde zo spoedig mogelijk op de plaats van bestemming te kunnen arriveren.
4.9 Mocht door overmacht gebruiker de overeenkomst niet tijdig kunnen naleven, dan zal gebruiker de
opdrachtgever kosteloos helpen zoeken naar een goed en tijdig alternatief. Gebruiker zal, indien door
ziekte of ongeval verhinderd de overeenkomst tijdig na te leven, dit terstond aan opdrachtgever laten
weten. Gebruiker zal in een dergelijk geval kosteloos helpen zoeken naar een goed en tijdig alternatief.
4.10 Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan gebruiker de
uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de opdrachtgever
de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
4.11 Indien door gebruiker of door gebruiker ingeschakelde derden in het kader van de opdracht
werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever of een door opdrachtgever
aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in
redelijkheid gewenste faciliteiten.
4.12 Opdrachtgever vrijwaart gebruiker voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de
uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan opdrachtgever toerekenbaar is.
Artikel 5. Wijziging van de overeenkomst.
5.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering
noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig
en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
5.2 Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip
van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Gebruiker zal de opdrachtgever zo
spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
5.3 Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en / of kwalitatieve
consequenties zal hebben, zal gebruiker de opdrachtgever hierover tevoren inlichten.
5.4 Indien een vast honorarium is overeengekomen zal gebruiker daarbij aangeven in hoeverre de
wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.
5.5 In afwijking van lid 3 zal gebruiker geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de
wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan gebruiker kunnen worden
toegerekend.
Artikel 6. Betaling.
6.1 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door gebruiker aan te
geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij anders overeengekomen. Bezwaren tegen de
hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
6.2 Indien opdrachtgever in gebreke blijft in de betaling binnen de termijn van 14 dagen dan is de
opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is alsdan een rente verschuldigd van 1%
per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt. De rente over het
opeisbaar bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat opdrachtgever in verzuim is tot het
moment van voldoening van het volledige bedrag.
6.3 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn
de vorderingen van gebruiker op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
6.4 Gebruiker heeft het recht de door opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste
plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in
mindering van de hoofdsom en de lopende rente.
6.5 Gebruiker kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de
opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening aanwijst.
6.6 Gebruiker kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de
opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.
6.7 Gebruiker heeft de mogelijkheid een kredietbeperkingstoeslag van 2% in rekening te brengen.
Deze toeslag is niet verschuldigd bij betaling binnen 7 dagen na factuurdatum.
Artikel 7. Incassokosten.
7.1 Is opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn
verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor
rekening van opdrachtgever. Indien opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige voldoening van een
geldsom, dan verbeurt hij een dadelijk opeisbare boete van 15% over het nog verschuldigde bedrag.
Dit met een minimum van € 50,00.
7.2 Indien gebruiker hogere kosten heeft gemaakt, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen
ook deze voor vergoeding in aanmerking.
7.3 De eventuele gemaakte redelijke gerechtelijke en executiekosten komen eveneens voor rekening van opdrachtgever.
7.4 Opdrachtgever is over de gemaakte incassokosten rente verschuldigd.
Artikel 8. Contractduur; uitvoeringstermijn.
8.1 De overeenkomst tussen gebruiker en een opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd,
tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders
overeenkomen.
8.2 Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een
termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de
uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever gebruiker derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.
Artikel 9. Honorarium, vergoedingen, prijs en kosten.
9.1 Partijen kunnen bij het tot stand komen van de overeenkomst een vast honorarium
overeenkomen.
9.2 Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op
grond van werkelijk bestede uren. Het honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke
uurtarieven van gebruiker, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht,
tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.
9.3 Het honorarium en eventuele kostenramingen zijn exclusief BTW.
9.4 Bij opdrachten met een looptijd van meer dan drie maanden zullen de verschuldigde kosten
periodiek in rekening worden gebracht.
9.5 Indien gebruiker met de opdrachtgever een vast honorarium, uurtarief of verkoopprijs
overeenkomt, is gebruiker niettemin gerechtigd tot verhoging van dit honorarium, deze verkoopprijs of
dit tarief.
9.6 Voorts is gebruiker gerechtigd prijsstijgingen door te berekenen indien zich tussen het moment
van aanbieding en uitvoering van de overeenkomst significante prijswijzigingen hebben voorgedaan
ten aanzien van bijvoorbeeld lonen, wisselkoersen, grondstoffen, halffabricaten en
verpakkingsmateriaal.
9.7 Bovendien mag gebruiker het honorarium verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de
werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in
zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en zulks niet
toerekenbaar is aan gebruiker, dat in redelijkheid niet van gebruiker mag worden verwacht de
overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen het oorspronkelijk overeengekomen
honorarium. Gebruiker zal de opdrachtgever in dat geval van het voornemen tot verhoging van het
honorarium of tarief in kennis stellen. Gebruiker zal daarbij de omvang van en de datum waarop de
verhoging zal ingaan, vermelden.
Artikel 10. Optie.
10.1 De opdrachtgever heeft de mogelijkheid om een optie te plaatsen voor een dienstlevering door
gebruiker op een bepaalde datum. Deze optie betekent dat de opdrachtgever, zonder enige nadere
verplichting, gedurende zeven (7) dagen, tenzij anders vermeld in de optiebevestiging, een eerste
recht heeft op een dienstlevering door gebruiker op de optiedatum.
10.2 De optie wordt van kracht op het moment van schriftelijke bevestiging door gebruiker aan
opdrachtgever.
10.3 Indien een derde een dienstlevering verzoekt op de optiedatum van de opdrachtgever, dan krijgt
de opdrachtgever 48 uur de tijd om zijn eerste recht uit te oefenen. De opdrachtgever zal hiervan per
e-mail op de hoogte worden gesteld door gebruiker. Indien de opdrachtgever niet binnen 48 uur
gebruik heeft gemaakt van dit eerste recht, vervallen vervolgens alle rechten hiertoe.
Artikel 11. Voorzieningen.
11.1 In geval van dienstlevering door gebruiker aan opdrachtgever zorgt opdrachtgever voor
deugdelijke, in goede staat verkerende en aan veiligheidsnormen die voldoen, voorzieningen zoals in de overeenkomst opgegeven.
11.2 De werkplek van gebruiker dient geschikt te zijn voor het uitvoeren van de in de overeenkomst
beschreven werkzaamheden door gebruiker onder alle weersomstandigheden.
11.3 Opdrachtgever dient in geval van dienstlevering door gebruiker obstakels aanwezig tussen de
losplaats van vervoermiddelen en werkplek van de overeenkomst vooraf kenbaar te maken.
Voorbeelden van obstakels zijn trappen, grindpaden, liften en smalle gangen.
11.4 Opdrachtgever dient in geval van dienstlevering door gebruiker vooraf aan gebruiker kenbaar te
maken indien de afstand tussen losplaats en werkplek meer dan 25 meter bedraagt.
11.5 De opdrachtgever zorgt voor voldoende gratis parkeergelegenheid voor al de aanwezige
vervoermiddelen van gebruiker binnen een straal van 100 meter.
11.6 De opdrachtgever zorgt ervoor dat gedurende de opbouwtijd de ruimte vrij is van bezoekers en de werkplek vrijgemaakt is en gereed voor opbouw van de benodigdheden om de werkzaamheden volgens overeenkomst uit te voeren.
11.7 Opdrachtgever zal tijdens de werkzaamheden van gebruiker zorgen voor gratis, onbeperkt non-
alcoholische dranken voor al het aanwezige personeel van gebruiker.
11.8 Indien werkzaamheden volgens overeenkomst tijdens gangbare maaltijd momenten plaatsvinden
zal opdrachtgever zorgen voor een gratis warme maaltijd voor al het aanwezige personeel van
gebruiker of een passende vergoeding betalen.
Artikel 12. Verhuur van goederen zonder aanwezigheid van gebruiker
12.1 De huurprijzen worden berekend per stuk per 24 uur. Er wordt een waarborg gevraagd
(borgsom/ID kaart/paspoort) indien er sprake is van uitsluitend verhuur. Huursom dient vooraf te
worden voldaan, tenzij anders overeengekomen in de verstrekte order.
12.2 Bij het afnemen van de huurmaterialen is de opdrachtgever verplicht legitimatie te tonen d.w.z.
legitimatie en een recentelijk bankafschrift.
12.3 De teruggave van de huurmaterialen dient voor het einde van de huurperiode te geschieden, met
inachtneming van de in de overeenkomst vermelde tijden. Bij het niet nakomen van deze verplichting
is de opdrachtgever tot op de dag van teruggave een vergoeding verschuldigd van 100 % van het
huurtarief per 24 uur voor de betrokken huurmaterialen, een en ander onverminderd met eisen voor
schadevergoeding en/of kosten voor het (laten) terughalen van de apparatuur.
12.4 Na teruggave van onbeschadigde apparatuur volgt teruggave van de betaalde borgsom.
12.5 Bij overschrijding van de huurperiode, glasbreuk van lampen en lenzen, schade aan of
zoekraken van onderdelen, is gebruiker gerechtigd de daaruit voortvloeiende kosten op de
opdrachtgever te verhalen.
12.6 Het is niet toegestaan om gehuurde goederen door te verhuren aan derden zonder schriftelijke
toestemming van gebruiker.
12.7 Indien na teruggave van de gehuurde materialen deze niet direct gecontroleerd worden op
defecten, zal gebruiker dit alsnog binnen 48 uur controleren en eventueel geconstateerde defecten
doorberekenen aan de opdrachtgever.
Artikel 13. Annulering
13.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst te allen tijde schriftelijk annuleren.
13.2 Indien de overeenkomst tussentijds wordt geannuleerd door opdrachtgever, heeft gebruiker recht
op compensatie vanwege het daardoor ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies, tenzij er
feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan gebruiker zijn toe te
rekenen, berekend conform de volgende staffel:
- Annulering door opdrachtgever langer dan 1 maand voor uitvoeringsdatum 10%
- Annulering door opdrachtgever tussen 14 dagen en 1 maand voor uitvoeringsdatum 25 %
- Annulering door opdrachtgever tussen 5 dagen en 14 dagen voor uitvoeringsdatum 50 %
- Annulering door opdrachtgever tussen 2 dagen
en 5 dagen voor uitvoeringsdatum 75 % - Annulering door opdrachtgever korter dan 2 dagen voor uitvoeringsdatum tot 100%
Kosten als transport worden niet doorberekend.
13.3 Kosten van annulering zijn vanaf het moment van annulering met onmiddellijke ingang opeisbaar.
13.4 Indien de overeenkomst tussentijds wordt geannuleerd door gebruiker, zal gebruiker in overleg
met opdrachtgever zorg dragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden,
tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan opdrachtgever
toerekenbaar zijn.
13.5 Indien de overdracht van de werkzaamheden voor gebruiker extra kosten met zich meebrengt,
worden deze aan opdrachtgever in rekening gebracht.
Artikel 14. Levering van verkochte goederen
14.1 Levering geschiedt af magazijn van gebruiker.
14.2 Indien levering geschiedt op basis van “Incoterms”, zullen de op het moment van het sluiten van
de overeenkomst geldende “Incoterms” van toepassing zijn.
14.3 Opdrachtgever is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat gebruiker deze bij hem
aflevert of doet afleveren, dan wel op het moment waarop deze hem volgens de overeenkomst ter
beschikking worden gesteld.
14.4 Indien de opdrachtgever afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of
instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is gebruiker gerechtigd de zaken op te slaan voor
rekening en risico van opdrachtgever.
14.5 Indien de zaken worden bezorgd is gebruiker gerechtigd eventuele bezorgkosten in rekening te
brengen. Deze zullen alsdan afzonderlijk worden gefactureerd.
14.6 Indien gebruiker gegevens behoeft van de opdrachtgever in het kader van uitvoering van de
overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat opdrachtgever deze aan gebruiker ter beschikking heeft
gesteld.
14.7 Indien gebruiker een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze indicatief. Een opgegeven
levertijd is dan ook nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de
opdrachtgever gebruiker schriftelijk in gebreke te stellen.
14.8 Gebruiker is gerechtigd de zaken in gedeelten te leveren, tenzij hiervan bij overeenkomst is
afgeweken of aan de deellevering geen zelfstandige waarde toekomt. Gebruiker is gerechtigd het
aldus geleverde afzonderlijk te factureren.
14.9 Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan gebruiker de
uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de opdrachtgever
de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
14.10 Uitgebrachte offertes zijn vrijblijvend en kunnen zonder opgaaf van redenen door gebruiker en/of opdrachtgever worden ingetrokken. Uiterlijk 5 werkdagen voor gewenste levering door gebruiker dient opdrachtgever hiertoe opdracht te hebben verstrekt aan gebruiker, welke door opdrachtgever schriftelijk zal worden bevestigd. Eventuele wijzigingen in geplaatste opdrachten kunnen tot uiterlijk 17:00 uur, een week voor de overeengekomen dag van levering worden doorgegeven. De geoffreerde artikelen worden niet in optie genomen.
14.11 Voor het bezorgen en/of retour halen van de gehuurde goederen worden transportkosten in rekening gebracht, gebaseerd op afstand, laad- en lostijd.
14.12 Gehuurde goederen worden afgeleverd op de begane grond van de door de opdrachtgever opgegeven bestemming. Opdrachtgever dient zorg te dragen voor een goed bereikbare laad- en losplaats voor de goederen.
14.13 mocht de aangegeven laad- en losplaats die is aangegeven door de opdrachtgever op een geheel andere verdieping of locatie zijn dan afgesproken plaats dan worden extra kosten gerekend voor het ongemak en de extra tijd die het afleveren kost.
14.14 Indien mocht blijken – ter beoordeling van gebruiker- dat de opgegeven bestemming ongeschikt is om de goederen te leveren c.q. de door opdrachtgever gewenste opstelling van de goederen niet te realiseren is, heeft de gebruiker het recht de huurovereenkomst eenzijdig te ontbinden. In dit geval zal naast de reeds door gebruiker gemaakte kosten tevens een bedrag aan schadevergoeding wegens winstderving in rekening worden gebracht bij opdrachtgever.
14.15 De goederen dienen op dezelfde wijze als waarop ze zijn afgeleverd (op rolcontainer, in kratten e.d.) op de retourdatum vanaf 08.00 uur klaar te staan om opgehaald te worden. In geval door gebruiker extra kosten moeten worden gemaakt welke zijn terug te voeren op niet nagekomen afspraken door opdrachtgever zullen deze eveneens door gebruiker aan opdrachtgever in rekening worden gebracht.
Artikel 15. Eigendomsvoorbehoud
15.1 Alle door gebruiker geleverde zaken, daaronder eventueel mede begrepen ontwerpen, schetsen,
tekeningen, ballonnen, films, feestartikelen, software, (elektronische) bestanden, enz., blijven
eigendom van gebruiker totdat de opdrachtgever alle navolgende verplichtingen uit alle met gebruiker
gesloten overeenkomsten is nagekomen.
15.2 De opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te
verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
15.3 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel
rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is opdrachtgever verplicht gebruiker zo snel als
redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
15.4 De opdrachtgever verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren
en verzekerd te houden tegen brand, ontploffing- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis
van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven.
Artikel 16. Garantie bij levering van goederen
16.1 Gebruiker garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die
daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook.
16.2 De onder 1. genoemde garantie geldt eveneens indien de te leveren zaken zijn bestemd voor het
gebruik in het buitenland en opdrachtgever van dit gebruik ten tijde van het aangaan van de
overeenkomst uitdrukkelijk schriftelijk melding heeft gemaakt aan gebruiker.
16.3 De onder 1. genoemde garantie geldt gedurende een periode van 3 maanden na levering
16.4 Indien de te leveren zaken niet voldoen aan deze garanties, zal gebruiker de zaak binnen
redelijke termijn na ontvangst daarvan dan wel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is,
schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door opdrachtgever, naar keuze van gebruiker,
vervangen of zorgdragen voor herstel. In geval van vervanging verbindt opdrachtgever zich reeds nu
de vervangen zaak aan gebruiker te retourneren en de eigendom aan gebruiker te verschaffen.
16.5 De te dezen genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van
onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van gebruiker,
opdrachtgever of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan de
zaak of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor de zaak niet bestemd is.
16.6 Indien de door gebruiker verstrekte garantie een zaak betreft die door een derde werd
geproduceerd is de garantie beperkt tot die, die door de producent van de zaak er voor wordt
verstrekt.
16.7 De huurgoederen worden door verhuurder schoon en gebruiksklaar geleverd. Voor gebruik is eventueel opwrijven of poleren voldoende. Huurder dient kook-, bak- en warmhoud apparatuur als mede bestek, servies en glaswerk gespoeld te retourneren, dus ontdaan van etens- en/of drankresten.
16.8 Indien de huurgoederen vuil of onvoldoende gespoeld retour komen zullen door verhuurder schoonmaakkosten in rekening worden gebracht. Tafellinnen dient ongewassen, doch wel droog en ontdaan van etens- en andere resten geretourneerd te worden.
16.9 De verhuurde materialen zoals springkussens dienen volgens de instructies in het instructieboekje op te worden geruimd en klaargelegd voor ophalen door gebruiker.
Artikel 17. Teruggave ter beschikking gestelde zaken
17.1 Indien gebruiker aan opdrachtgever bij de uitvoering van de overeenkomst zaken ter beschikking
heeft gesteld is opdrachtgever gehouden het geleverde binnen 48 uur in oorspronkelijke staat, vrij
van gebreken en volledig te retourneren. Indien de opdrachtgever deze verplichting niet nakomt zijn
alle hieruit voortvloeiende kosten voor zijn rekening.
17.2 Indien opdrachtgever, om welke reden ook, na daartoe strekkende aanmaning, alsnog in gebreke
blijft met de onder 1. genoemde verplichting, heeft gebruiker het recht de daaruit voortvloeiende
schade en kosten, waaronder de kosten van vervanging, op opdrachtgever te verhalen.
Artikel 18. Risico-overgang
Het risico van verlies of beschadiging van de zaken die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op
opdrachtgever over op het moment waarop deze aan opdrachtgever juridisch en/of feitelijk worden
geleverd en daarmee in de macht van opdrachtgever of van een door opdrachtgever aan te wijzen
derden worden gebracht.
Artikel 19. Onderzoek, reclames
19.1 In geval van uitgevoerde werkzaamheden door gebruiker dient opdrachtgever klachten over de
verrichte werkzaamheden door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen
14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan
gebruiker. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming
te bevatten, zodat gebruiker in staat is adequaat te reageren.
19.2 In geval van levering van goederen door gebruiker is opdrachtgever gehouden het geleverde op
het moment van (af)levering, doch in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn te (doen)
onderzoeken. Daarbij behoort opdrachtgever te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het
geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die
daaraan in het normale (handels-) verkeer gelden. Eventuele zichtbare gebreken of tekorten behoren
binnen drie dagen na levering schriftelijk aan gebruiker te worden gemeld. Niet zichtbare gebreken of
tekorten behoren binnen drie weken na ontdekking doch uiterlijk binnen 12 maanden na levering te
worden gemeld. Dat met uitzondering van ballonnen en toebehoren.
19.3 Indien een klacht gegrond is, zal gebruiker de werkzaamheden alsnog verrichten zoals
overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit
laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
19.4 Indien ingevolge het vorig lid tijdig wordt gereclameerd, blijft opdrachtgever verplicht tot afname
en betaling van de gekochte zaken. Wenst opdrachtgever gebrekkige zaken te retourneren, dan
geschiedt zulks met voorafgaande schriftelijke toestemming van de gebruiker op de wijze zoals door
gebruiker aangegeven.
19.5 Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of
zinvol is, zal gebruiker slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 16
Artikel 20. Opschorting en ontbinding
20.1 Gebruiker is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te
ontbinden, indien Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt. Na het sluiten van de overeenkomst en gebruiker ter kennis gekomen omstandigheden die goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen is de gebruiker gerechtigd de overeenkomst ontbinden. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de opdrachtgever de overeenkomst slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt. Opdrachtgever is bij het sluiten van de overeenkomst verzocht zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst, en deze aan te tonen. Als zekerheid uitblijft of onvoldoende is heeft gebruiker het recht om haar materiaal terug te nemen.
20.2 Voorts is gebruiker bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden
voor doen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar
maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich
anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van
de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
20.3 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van gebruiker op de opdrachtgever
onmiddellijk opeisbaar. Indien gebruiker de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt zij haar
aanspraken uit de wet en overeenkomst.
20.4 Gebruiker behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
Artikel 21. Aansprakelijkheid
21.1 Indien gebruiker aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in
deze bepaling is geregeld.
21.2 Indien gebruiker aansprakelijk is voor directe schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot
maximaal tweemaal het declaratiebedrag, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de
aansprakelijkheid betrekking heeft, althans tot maximaal € 500,– (Zegge: vijfhonderd euro). De
aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag van de door de assuradeur van
gebruiker in het voorkomende geval te verstrekken uitkering.
21.3 In afwijking van hetgeen onder 2. van dit artikel is bepaald, wordt bij een opdracht met een
langere looptijd dan zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes
maanden verschuldigde honorarium gedeelte.
21.4 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: De redelijke kosten ter vaststelling van de
oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin
van deze voorwaarden; De eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van
gebruiker aan de overeenkomst te laten beantwoorden, tenzij deze niet aan gebruiker toegerekend
kunnen worden; Redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover
opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld
in deze algemene voorwaarden.
21.5 Gebruiker is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade,
gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
21.6 De in deze voorwaarden opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid voor directe schade
gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van gebruiker of haar
ondergeschikten.
21.7 Iedere schade aangebracht aan instrumenten, geluidsapparatuur, vervoermiddelen, crew en
toebehoren van gebruiker zowel in eigendom als ingehuurd, veroorzaakt door opdrachtgever en/of het
aanwezige derden, wordt door de opdrachtgever volledig vergoed tegen taxatiewaarde vastgesteld
door een erkend taxateur met aantoonbare expertise op het gebied van instrumenten en
geluidsapparatuur. Betaling vindt plaats uiterlijk binnen een maand nadat de schade is toegebracht.
21.8 Na ontvangst van de huurgoederen (zowel indien door verhuurder afgeleverd als zelf door huurder afgehaald en vervoerd) is opdrachtgever geheel aansprakelijk voor diefstal, vermissing of beschadiging hiervan. In geval van diefstal, vermissing of beschadiging zullen door gebruiker boven op de huurkosten tevens kosten voor vervanging van de betreffende goederen aan opdrachtgever in rekening worden gebracht.
21.9 Gebruiker is niet aansprakelijk indien de goederen door overmacht niet tijdig aan opdrachtgever ter beschikking kunnen worden gesteld. Op het moment van levering dienen de goederen door opdrachtgever te worden gecontroleerd. Eventuele klachten van opdrachtgever dienen terstond aan verhuurder kenbaar te worden gemaakt.
21.10 De goederen zullen bij terugkomst door gebruiker te worden gecontroleerd op volledigheid en eventuele gebreken/beschadigingen. De bevindingen van gebruiker zijn in deze bindend.
Artikel 22. Vrijwaringen
22.1 De opdrachtgever vrijwaart gebruiker voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten
van intellectuele eigendom op door de opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de
uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
22.2 Indien opdrachtgever aan gebruiker informatiedragers, elektronische bestanden of software etc.
verstrekt, garandeert deze dat de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van
virussen en defecten.
Artikel 23. Overmacht
23.1 Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd
worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet,
een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.
23.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-
voorzien, waarop gebruiker geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor gebruiker niet in staat is de
verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van gebruiker worden daaronder begrepen.
23.3 Gebruiker heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die
(verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat gebruiker zijn verplichtingen had moeten nakomen.
23.4 Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de
overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen
gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
23.5 Voor zoveel gebruiker ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn
verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het
nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is gebruiker
gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren.
Opdrachtgever is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 24. Geheimhouding
24.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het
kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als
vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de
informatie.
24.2 Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, gebruiker gehouden is
vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te
verstrekken, en gebruiker zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde
rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is gebruiker niet gehouden tot
schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de
overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.
Artikel 25. Intellectuele eigendom
25.1 Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt gebruiker zich de
rechten en bevoegdheden voor die gebruiker toekomen op grond van de Auteurswet.
25.2 Alle door gebruiker verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, overeenkomsten, ontwerpen,
schetsen, tekeningen, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de
opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van gebruiker worden
verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht, tenzij uit de aard van de
verstrekte stukken anders voortvloeit.
25.3 Gebruiker behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis
voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van
derden wordt gebracht.
Artikel 26. Geschillen
26.1 De rechter in de vestigingsplaats van gebruiker is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te
nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft gebruiker het recht het geschil voor te
leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
26.2 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben
ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
26.3 Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.
Artikel 27. Toepasselijk recht
Op elke overeenkomst tussen gebruiker en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 28. Wijziging, uitleg en vindplaats van de voorwaarden
28.1 Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Zwolle.
28.2 Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de
Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
28.3 Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde
van de totstandkoming van de overeenkomst